Интернет по адресу:
Санкт-Петербург, Дыбенко ул, 25/4

Я думала; что практика навязанных услуг ушла в прошлое... ан нет. Позвонили от интернет-провайдера и предложили подключить услугу Касперского. Месяц бесплатно; потом 239 р. в месяц. Я ответила; что подумаю; и забыла об этом разговоре. Через месяц приходит СМС; что с карты спишутся 239 р. Я в шоке. Обратилась в службу поддержки; говорят — услуга подключена; но они её отключить не могут; т.к. это другая служба подключала. Одним словом; надо зайти в личный кабинет; далее ещё; и ещё; и куча условий для отключения; вплоть до отвязки банковской карты (оказывается; реквизиты карт у них привязываются автоматически; законно ли это?). Вот оно мне надо было? А о том; что они необоснованно каждый год повышают тарифы при заметном ухудшении качества связи; я уже и не говорю. Эту компанию не рекомендую!

Если бы этот провайдер материально отвечал за качество своей работы; то он бы давно обанкротился. УХ

Судя по текущему рейтингу; уже хуже от моего отзыва не будет. Но не оставить невозможно. Больше 10 лет пользуюсь в СПб интернетом Скайнет. За это время была только одна конфликтная ситуация с оператором в феврале; но не обратила на это внимания; потому что в остальном 10 лет всё было хорошо. Сейчас решили подключить Скайнет ещё в деревне в области. Договорились на 24.08. Взяла отпуск за свой счёт; поехала; жду мастера. С утра пыталась выяснить хоть примерно; во сколько приедет. За это время и обращения мои зарегистрировали; и бот предложил переключить на мастера; вместо которого ответил голосовой помощник Миа. Ответом получила в СМС; что в ближайшие два часа мастер приедет. Через какое-то время звонит какая-то хамка из компании Фартел; говорит; что подключить смогу в какой-то другой день. Я обрисовываю ситуацию: я теряю в зарплате; трачу время и т.д. В результате она нагрубила; говорит; что скажет руководству — пусть подключают сегодня; добавляет; что со мной свяжутся; и кидает трубку! Пытаюсь разобраться со Скайнетом — ответ один: "заявку зарегистрировали; с вами свяжутся". Звоню в Фартел — ответ ещё лучше: "вашей заявки вообще нет; разбирайтесь со Скайнетом; но мы вашу заявку зарегистрируем". Почитала; как отвечает Скайнет на другие плохие отзывы. Лучше бы уж не отвечали вовсе и не позорились. Взаимодействие с поддержкой на скринах. История получила продолжение. Позвонил оператор Скайнет и сообщил; что они переслушали все разговоры; мол; договорились только на то; что 24.08 мне только позвонит оператор Фартел и согласует и дату; и время. Никаких других договорённостей не было. Про СМС; в котором информируют; что в течение 2 часов будет мастер; комментариев не дали. И отдельное удовольствие доставило сообщение от поддержки в чате; что "конечно; хочется сразу получить желаемое". Это шедевр.

В марте 2022 года произошло автопродление тарифа Скайнет; фирмы; которая предоставляла мне домашний интернет по адресу: Санкт-Петербург; Гражданский проспект; дом 118. Я 17 марта 2022 года позвонил в службу поддержки «Скайнет» (телефон +7 (812) 386-20-20) и сказал; что я не заказывал никакого автопродления; а интернетом по указанному адресу не пользуюсь. Сумма списания по этому автопродлению составила 4800 рублей.Оператор ответила мне; что автопродление нельзя отключить; но деньги они готовы вернуть. Я спросил; что им для этого надо. Она сказала; что ничего. Но деньги придут не сразу.Не дождавшись возврата средств; я примерно 3-4 апреля 2022 года позвонил по этому же номеру. Оператор сказала; что деньги не вернутся просто так. И что я должен прислать ей реквизиты банковской карты. Я это сделал. Деньги так и не вернулись.Я позвонил еще через некоторое время. На этот раз оператор сказал; что деньги хранятся на каком-то «моем» счету в каком-то банке; названия которого мне не сказали; и чтобы их получить; мне надо заполнить какую-то форму. Он также прислал мне на почту очень странную инструкцию. Например; меня смутила фраза в письме; которую я никогда не встречал в подобных документах:«Обращаем Ваше внимание; что номер счёта физического лица в выписке по реквизитам банковской карты должен быть отличным от «408208…» и «426078…». Если номер счёта физ. лица начинается на «3»; то номер банковской карты обязателен»Кроме того; документ содержал слишком много платежной информации; которая может быть использована в целях получения доступа к другим; моим личным счетам. Требовалось указать очень много платежных данных и оставить образец подписи. Все это походило уже тогда на мошенничество.Я позвонил оператору и сказал; что никаких странных бумаг я подписывать не буду; никаких счетов ни в каких банках я не открывал; а сбор и обработка персональных данных компанией «Скайнет» меня не устраивает. Что я хочу получить назад деньги; списанные без моего разрешения; и для этого я выслал номер карты. Этого достаточно чтобы перечислить на нее деньги обратно; с какой бы карты это ни делалось; и какой бы банк не осуществлял эту операцию. И меня не интересуют ни их махинации с банковскими счетами; ни деятельность компании по открытию их на мое имя.На что оператор отказался дальше слушать и сказал; что деньги не вернут.12 апреля я снова позвонил на указанный номер. Оператор сказала; что счетами занимается некая «администрация». Где она находится; в чьей юрисдикции; как можно туда позвонить и есть ли там живые люди; она отказалась сообщать. Сказала; что общаться с «администрацией» можно только через адрес электронной почты; откуда приходят странные инструкции и через которую собираются персональные данные.Написал письмо в следственный комитет; попросил установить обстоятельства подозрительной деятельности компании «Скайнет»; какие она открывает счета на имена пользователей; к которым «администраторы» пытаются потом «получить доступ».Посмотрим; чем закончится. Если и эти сольют дело; придется вырезать их оборудование и обменивать на деньги обратно.

Не рекомендую. Через день интернета нет. Звонить бесполезно;ремонтная бригада устраняет проблему. Ищите другого провайдера.

Уже несколько лет пользуюсь skynet. Проблем с ним никогда не было. За все время случались небольшие неполадки; но все оперативно решалось. По wifi скорость около 90 мегабит. В доме с десяток устройств и всем хватает. Я как то смотрел сети в доме ; и у всех вокруг 2.5 g. Я пользуюсь 5 g в роутере и проблем с помехами вообще нет. Абонент на год или пол года реально помогает сэкономить.

Тех поддержка на уровне каменного века; скоро голубей запускать будут. Дозвониться не реально; а дозвонишься проблему решить не возможно. С абонентами работать не могут. Акций нет; а то что они называют акцией; замануха.

К сожалению; сервис и провайдер испортились! Что-то там произошло и; теперь; связь СКАЙНЭТ отвратительна; постоянные сбои интернета; техническая поддержка отсутствует; до операторов не дозвониться; а если дозвонились; то они после нескольких слов бросают трубку! Технической поддержки никакой или непрофессиональная. Пытаются обмануть; несмотря на то; что интернет оплачен. Вынужден искать другого оператора. Не рекомендую данного провайдера.

Скайнет оказался лучшим из всех предыдущих провайдеров. Не заметил проблем с интернетом и ТВ. Всегда все работает стабильно и быстро. Взял себе абонемент на пол года и вообще забыл о существовании компании :) А после того как подключил своего друга еще и на счет дали 500 рублей. Отличная компания с приятными ценами на свои услуги; а главное нет проблем с качеством. Рекомендую

Стабильный и быстрый интернет по нормальной цене; без этих доп. услуг; навязанных роутеров и так далее. Жалко только; что нет аренды роутера; но это уже лирика. Хороший провайдер; основную функцию выполняет!