Интернет по адресу:
Санкт-Петербург, Реки Екатерингофки наб, 29-31 литера О

Постоянное отсутствие интернета в самый ответственный момент! Это "Иван Сусанин энд Компани"; а не "Скайнет"! Ни в коем случае не подключайтесь; обходите эту "шарашку" стороной — а то вас ждёт "болото".

Пришел мастер принес кусок провода в квартиру; взял 1000 рублей. Ушел сказал звонить в тех поддержку. Подключаем роутер; интернета нет. Нет сигнала в линии. Звоним в тех поддержку; тех поддержки нет. Просто играет музыка. На обзвон провайдера было потрачено почти 200 рублей. В скайнет нет отдела тех поддержки; только заключение договоров. Номер договора 793621. Это просто мошенничество.

Если бы этот провайдер материально отвечал за качество своей работы; то он бы давно обанкротился. УХ

Разочарована СкайНет. Первый тариф при подключении был с хорошей ценой. Но меня удивило то; что у них нет договора в бумажном виде! Только в электронном. Потом 800 р/мес. Итог: цены задрали (сейчас это самый дорогой провайдер в моём доме); качество интернета до 100 Мб не дотягивало; долгая загрузка страниц; техподдержка как под копирку с одним ответом: "С нашей стороны всё в порядке; это у вас что-то"; в личный кабинет я зайти не могла; приложения для упрощения входа в личный кабинет у них нет — надо каждый раз делать миллион телодвижений; чтобы найти и зайти на свою страницу пользователя. Ужасно! Совершенно не клиентоориентированы. Когда я поняла; что продлевать с ними сотрудничество не буду из-за несоответствия цена-качество; из-за головняка с личным кабинетом; я оповестила об этом их службу поддержки; на что мне ответили: "Хорошо; если что — возвращайтесь". Ни один их специалист не предупредил; что нужно писать заявление официально; в их офисе; или удалённо на расторжение договора (что странно; ведь договора в письменном виде нет); отключать автоплатёж (хотя я его не включала); отвязать карту; отключить тариф в личном кабинете (куда я не могла зайти никак). Через 2 месяца после того; как я сказала им; что продлевать договор не буду; с моей карты списывается в личном кабинете автоплатёж — 2100 р. Без предупреждения; без информирования о расторжении договора. Нагло; компания ворует мои деньги с карты! Это как? Позорище! А потом — эпопея с расторжением договора. Деньги мне возвращать в полном объёме не хотят; мол; они списали уже плату за их услуги. Какие? Если я с вами договор не продлевала; я думала; что он закрыт ещё 2 месяца назад. У меня пробный акционный период прошёл; и я ушла. Я подключила другого оператора месяца 2 как. Сейчас меня мучают с договором; с вопросами типа "почему я ухожу?". Я жутко зла. Я настолько разочарована наглостью и глупостью их специалистов; что слов не хватает. Я крайне не рекомендую эту компанию. Они опустились ниже плинтуса.

Нет интернета — нет проблем. Видимо; таков лозунг компании. Хотите поработать на удалёнке? Не получится. Потому что даже если вам повезёт и не будет кратковременных разрывов соединения; то Скайнет поменяет вам со своей стороны настройки; заберёт у вас статический адрес и забудет вам сообщить об изменениях. Если вы сразу же; как заметите проблему; позвоните в поддержку и оставите заявку; то специалист поддержки не сможет вам помочь; потому что не обучен этому. Он будет вам несколько дней морочить голову; а вы будете отдыхать вместо работы. Не важно; что вы продолжаете постоянно звонить якобы по круглосуточной линии. Максимум; на что вы можете рассчитывать; — это на то; что оставили заявку на ремонт; ждите. Потом всё же; если вам сильно повезёт; то через пару дней вы дозвонитесь до адекватного представителя поддержки; который вам скажет поменять настройки со статики на динамику; и вуаля — за 5 минут у вас появится связь. Как же так; подумаете вы; и попросите сделать перерасчёт услуг за дни простоя. Даже напишете претензию. Но знаете; что вам скажут? Да-да; вам скажут; что это ваши проблемы. Ваш роутер и его настройки — исключительно ваши проблемы. И не важно; что это их мастер приходил к вам домой и настраивал роутер на статику. Не важно. Поэтому; дорогие мои; отдыхайте. Зачем вам работать. Вы главное вовремя платите за интернет. И это ещё не всё. После того как вы напишете — именно напишете — заявление на расторжение услуг (нет; в виде сообщения в адрес администрации в личном кабинете никто не отзовётся; надо писать рукой на листочке; а лучше приехать); так вот; после всех этих действий вас ждёт приз. Назойливый менеджер будет вам звонить от компании Скайнет и интересоваться причинами и проблемами вашей жизни. В общем; если у вас скучная жизнь; и вы не работаете; и интернет вам нужен редко; то я очень вам советую Скайнет.

Судя по текущему рейтингу; уже хуже от моего отзыва не будет. Но не оставить невозможно. Больше 10 лет пользуюсь в СПб интернетом Скайнет. За это время была только одна конфликтная ситуация с оператором в феврале; но не обратила на это внимания; потому что в остальном 10 лет всё было хорошо. Сейчас решили подключить Скайнет ещё в деревне в области. Договорились на 24.08. Взяла отпуск за свой счёт; поехала; жду мастера. С утра пыталась выяснить хоть примерно; во сколько приедет. За это время и обращения мои зарегистрировали; и бот предложил переключить на мастера; вместо которого ответил голосовой помощник Миа. Ответом получила в СМС. История получила продолжение. Позвонил оператор Скайнет и сообщил; что они переслушали все разговоры; мол; договорились только на то; что 24.08 мне только позвонит оператор Фартел и согласует и дату; и время. Никаких других договорённостей не было. Про СМС; в котором информируют; что в течение 2 часов будет мастер; комментариев не дали. И отдельное удовольствие доставило сообщение от поддержки в чате; что "конечно; хочется сразу получить желаемое". Это шедевр.

Тех поддержка на уровне каменного века; скоро голубей запускать будут. Дозвониться не реально; а дозвонишься проблему решить не возможно. С абонентами работать не могут. Акций нет; а то что они называют акцией; замануха.

Быстро подключили (на след. День после оставления заявки); интернет по проводу стабильно 80-100 мб выдает (у меня простой дешевый роутер); в целом довольна.

Быстро подключили; все отлично работает. Удобно и выгодно платить абонементами; есть телеграм-бот для ответа на вопросы.

Скайнет оказался лучшим из всех предыдущих провайдеров. Не заметил проблем с интернетом и ТВ. Всегда все работает стабильно и быстро. Взял себе абонемент на пол года и вообще забыл о существовании компании :) А после того как подключил своего друга еще и на счет дали 500 рублей. Отличная компания с приятными ценами на свои услуги; а главное нет проблем с качеством. Рекомендую