Интернет по адресу:
Санкт-Петербург, Вавиловых ул, 7/1

Я с Ростелеком вот уже больше семи месяцев; за все время были от силы пару раз перебои; но все чинилось очень быстро; сразу после звонка. Когда у меня был другой провайдер; это было мучение- сначала звонишь вызываешь мастера; он тебе назначает время; а потом еще и опаздывает на несколько часов. Короче; это было тяжело. Зато теперь все супер; скорость интернета тоже отличная; и цены демократичные вполне.

С мужем долго искали подходящего провайдера. В итоге нашли тариф у Билайна — то что нужно. Теперь всегда на связи!

Пришел мастер принес кусок провода в квартиру; взял 1000 рублей. Ушел сказал звонить в тех поддержку. Подключаем роутер; интернета нет. Нет сигнала в линии. Звоним в тех поддержку; тех поддержки нет. Просто играет музыка. На обзвон провайдера было потрачено почти 200 рублей. В скайнет нет отдела тех поддержки; только заключение договоров. Номер договора 793621. Это просто мошенничество.

Не выполнение обещанных услуг. Подавал заявки на подключение высокоскоростного интернета от 200 до 700 Мбит/сек согласно предлагаемым тарифам; но заявки не были выполнены так; как дом в г. Невинномысск; ул. Гагарина 56 не подключен к оптоволокну и существующая разводка витой пары по дому в ужасном состоянии.

Других недостатков пока не было. Будет — напишем. Недостаток в вызывании техмастера; которые не могут прийти и устранить неполадки. Ожидание мастера длится уже 5 дней.

Отключение интернета и телевидение произошло 17.05.2025г; Обещали восстановить 18.05.2025г. Сегодня 205.2025г. Робот отвечает ждите СМС... СКОЛЬКО день; месяц; год. С трудом дозвонилась в контору оператору. Заезженные фразы; никакой конкретики. МЫЛО;

Если бы этот провайдер материально отвечал за качество своей работы; то он бы давно обанкротился. УХ

Разочарована СкайНет. Первый тариф при подключении был с хорошей ценой. Но меня удивило то; что у них нет договора в бумажном виде! Только в электронном. Потом 800 р/мес. Итог: цены задрали (сейчас это самый дорогой провайдер в моём доме); качество интернета до 100 Мб не дотягивало; долгая загрузка страниц; техподдержка как под копирку с одним ответом: "С нашей стороны всё в порядке; это у вас что-то"; в личный кабинет я зайти не могла; приложения для упрощения входа в личный кабинет у них нет — надо каждый раз делать миллион телодвижений; чтобы найти и зайти на свою страницу пользователя. Ужасно! Совершенно не клиентоориентированы. Когда я поняла; что продлевать с ними сотрудничество не буду из-за несоответствия цена-качество; из-за головняка с личным кабинетом; я оповестила об этом их службу поддержки; на что мне ответили: "Хорошо; если что — возвращайтесь". Ни один их специалист не предупредил; что нужно писать заявление официально; в их офисе; или удалённо на расторжение договора (что странно; ведь договора в письменном виде нет); отключать автоплатёж (хотя я его не включала); отвязать карту; отключить тариф в личном кабинете (куда я не могла зайти никак). Через 2 месяца после того; как я сказала им; что продлевать договор не буду; с моей карты списывается в личном кабинете автоплатёж — 2100 р. Без предупреждения; без информирования о расторжении договора. Нагло; компания ворует мои деньги с карты! Это как? Позорище! А потом — эпопея с расторжением договора. Деньги мне возвращать в полном объёме не хотят; мол; они списали уже плату за их услуги. Какие? Если я с вами договор не продлевала; я думала; что он закрыт ещё 2 месяца назад. У меня пробный акционный период прошёл; и я ушла. Я подключила другого оператора месяца 2 как. Сейчас меня мучают с договором; с вопросами типа "почему я ухожу?". Я жутко зла. Я настолько разочарована наглостью и глупостью их специалистов; что слов не хватает. Я крайне не рекомендую эту компанию. Они опустились ниже плинтуса.

Судя по текущему рейтингу; уже хуже от моего отзыва не будет. Но не оставить невозможно. Больше 10 лет пользуюсь в СПб интернетом Скайнет. За это время была только одна конфликтная ситуация с оператором в феврале; но не обратила на это внимания; потому что в остальном 10 лет всё было хорошо. Сейчас решили подключить Скайнет ещё в деревне в области. Договорились на 24.08. Взяла отпуск за свой счёт; поехала; жду мастера. С утра пыталась выяснить хоть примерно; во сколько приедет. За это время и обращения мои зарегистрировали; и бот предложил переключить на мастера; вместо которого ответил голосовой помощник Миа. Ответом получила в СМС; что в ближайшие два часа мастер приедет. Через какое-то время звонит какая-то хамка из компании Фартел; говорит; что подключить смогу в какой-то другой день. Я обрисовываю ситуацию: я теряю в зарплате; трачу время и т.д. В результате она нагрубила; говорит; что скажет руководству — пусть подключают сегодня; добавляет; что со мной свяжутся; и кидает трубку! Пытаюсь разобраться со Скайнетом — ответ один: "заявку зарегистрировали; с вами свяжутся". Звоню в Фартел — ответ ещё лучше: "вашей заявки вообще нет; разбирайтесь со Скайнетом; но мы вашу заявку зарегистрируем". Почитала; как отвечает Скайнет на другие плохие отзывы. Лучше бы уж не отвечали вовсе и не позорились. Взаимодействие с поддержкой на скринах. История получила продолжение. Позвонил оператор Скайнет и сообщил; что они переслушали все разговоры; мол; договорились только на то; что 24.08 мне только позвонит оператор Фартел и согласует и дату; и время. Никаких других договорённостей не было. Про СМС; в котором информируют; что в течение 2 часов будет мастер; комментариев не дали. И отдельное удовольствие доставило сообщение от поддержки в чате; что "конечно; хочется сразу получить желаемое". Это шедевр.

Судя по текущему рейтингу; уже хуже от моего отзыва не будет. Но не оставить невозможно. Больше 10 лет пользуюсь в СПб интернетом Скайнет. За это время была только одна конфликтная ситуация с оператором в феврале; но не обратила на это внимания; потому что в остальном 10 лет всё было хорошо. Сейчас решили подключить Скайнет ещё в деревне в области. Договорились на 24.08. Взяла отпуск за свой счёт; поехала; жду мастера. С утра пыталась выяснить хоть примерно; во сколько приедет. За это время и обращения мои зарегистрировали; и бот предложил переключить на мастера; вместо которого ответил голосовой помощник Миа. Ответом получила в СМС. История получила продолжение. Позвонил оператор Скайнет и сообщил; что они переслушали все разговоры; мол; договорились только на то; что 24.08 мне только позвонит оператор Фартел и согласует и дату; и время. Никаких других договорённостей не было. Про СМС; в котором информируют; что в течение 2 часов будет мастер; комментариев не дали. И отдельное удовольствие доставило сообщение от поддержки в чате; что "конечно; хочется сразу получить желаемое". Это шедевр.