Интернет по адресу:
Санкт-Петербург, Железнодорожный пр-кт, 14/1

Написал заявление в личном кабинете на компенсацию за 2 дня без интернета; рассматривают уже почти месяц. Можно сделать вывод; что либо они забили на моё заявление; чтобы не делать компенсацию; либо их настолько много; что там реально живая очередь растянута на месяца. В обоих случаях это показывает просто отстойнейшее качество этого интернета. Сейчас второй месяц интернет либо не работает сутки; либо обрывается постоянно. От поддержки стандартный ответ; что у них всё нормально и неполадок не видят. Постоянно хотят проверить мой роутер; но после того как я скидываю скрин; что в домовом чате все пишут; что интернет отвалился; этот сотрудник так же отваливается из диалога. Вчера буквально общался по очередным отвалам: в 22:00 интернет пропадает; судя по домовому чату — у всех. Поддержка на это пишет: "Была потеряна связь с оборудованием на вашем доме. Чаще всего такие неполадки возникают из-за внешних факторов". Спустя час; в 23:00; он опять отваливается; ответ поддержки: "По всей видимости; проводятся работы на этом участке сети; чтобы предотвратить повторные неполадки этого характера". Каждый сотрудник Скайнета просто врёт. Чел в поддержке не помогает; а предполагает: 1 отвал — внешний фактор; 2 отвала — ну; видимо; работы. Сейчас Скайнет превратился в мусор. Они были нормальными на старте; но сейчас у них всё оборудование изношено и работает нестабильно; они отказываются его чинить или менять; и дальше только хуже. Важно: те; у кого скорость вечером падает; — это они вас с другими абонентами на 1 договор посадили. В моём случае я делил линию 800 Мбит на 4 человек; они это несколько месяцев чинили и говорили; что такое невозможно. Запустите спидтест одновременно с соседями. Проверяющие органы должны провести проверку и закрыть эту лавочку. Вы вдумайтесь — у Скайнета даже в положительных отзывах люди пишут о сбоях. У них уже максимально изношенное оборудование. Я ваше время сэкономлю — не подключайтесь ни за что к Скайнету.

Постоянное отсутствие интернета в самый ответственный момент! Это "Иван Сусанин энд Компани"; а не "Скайнет"! Ни в коем случае не подключайтесь; обходите эту "шарашку" стороной — а то вас ждёт "болото".

У меня сегодня вечером (20 января 2026 года) должна быть видеоконференция с моим начальником-руководителем фирмы (я фрилансер и работаю через интернет). Тут у меня примерно за 40 минут до этого "сеанса" связи с Владимиром Антоновичем вдруг "падает" интернет наглухо (провайдер у меня просто "замечательный" — Скайнет). Я срочно звоню в техподдержку этой "дорогой" компании (минут наверное 10 вообще трубку никто не брал; потом всё-таки снизошли — взяли трубку) и говорят: авария у них на какой-то линии. Я говорю: меня такое не устраивает; у меня убытки на несколько тысяч; буду переходить на другого интернет-провайдера тогда (в СПб); у которого более стабильный интернет во второй четверти XXI века. Мне отвечают на это: у других провайдеров то же самое (аварии на сети). Я говорю: ну тогда буду переходить вообще на интернет на смартфоне; раз все проводные провайдеры у нас в СПб; по вашим словам; не надёжные. Они мне отвечают: да пожалуйста; переходите. Я тогда говорю: ну интернет-то мне хоть в течение часа восстановят? Мне говорят: только через сутки; и то это в лучшем случае. Я тогда говорю: прекрасно-прелестно; мадам; я тогда пойду со своего смартфона выйду в интернет и накатаю на вашу "замечательную" фирму жалобы на всех сайтах; где есть только отзывы об интернет-провайдерах СПб; окей? Мне говорят: хорошо; идите напишите — это ваше право. Ну вот я взял смартфон и пишу тут отзыв об этой "прекрасной" фирме под эпическим названием "Скайнет". Корче говоря; одно только разочарование и прямые убытки от этой "Скайнет". Буду переходить на другого; более надёжного и стабильного интернет-провайдера или вообще буду сидеть в интернете со смартфона. Спасибо; дожили — вторая четверть XXI века; а тут на восстановление сети нужны сутки им! Просто "замечательно" и "феерично"!

Пользуюсь около 3-х месяцев; скорость интернета впечатляет. Стоит роутер на 100 мб/с максимум; по тестам стабильно 90-95. За эти 3 месяца была одна техническая работа в сети; заранее предупредили; что на момент работ не будет доступен интернет. Также бюджетные цены на сам интернет; можно дополнительно подключить для телевидения. Изначально тариф был 200 мб/с; написал в поддержу прямо в приложении; что хочу изменить до 100 мб/с; быстро ответили и поменяли тариф; служба поддержки доброжелательна...

Добрый вечер! 3 часа нет интернета! В чём проблема? МТС; когда устраните проблему? Люди работают удалённо.

Нет интернета — нет проблем. Видимо; таков лозунг компании. Хотите поработать на удалёнке? Не получится. Потому что даже если вам повезёт и не будет кратковременных разрывов соединения; то Скайнет поменяет вам со своей стороны настройки; заберёт у вас статический адрес и забудет вам сообщить об изменениях. Если вы сразу же; как заметите проблему; позвоните в поддержку и оставите заявку; то специалист поддержки не сможет вам помочь; потому что не обучен этому. Он будет вам несколько дней морочить голову; а вы будете отдыхать вместо работы. Не важно; что вы продолжаете постоянно звонить якобы по круглосуточной линии. Максимум; на что вы можете рассчитывать; — это на то; что оставили заявку на ремонт; ждите. Потом всё же; если вам сильно повезёт; то через пару дней вы дозвонитесь до адекватного представителя поддержки; который вам скажет поменять настройки со статики на динамику; и вуаля — за 5 минут у вас появится связь. Как же так; подумаете вы; и попросите сделать перерасчёт услуг за дни простоя. Даже напишете претензию. Но знаете; что вам скажут? Да-да; вам скажут; что это ваши проблемы. Ваш роутер и его настройки — исключительно ваши проблемы. И не важно; что это их мастер приходил к вам домой и настраивал роутер на статику. Не важно. Поэтому; дорогие мои; отдыхайте. Зачем вам работать. Вы главное вовремя платите за интернет. И это ещё не всё. После того как вы напишете — именно напишете — заявление на расторжение услуг (нет; в виде сообщения в адрес администрации в личном кабинете никто не отзовётся; надо писать рукой на листочке; а лучше приехать); так вот; после всех этих действий вас ждёт приз. Назойливый менеджер будет вам звонить от компании Скайнет и интересоваться причинами и проблемами вашей жизни. В общем; если у вас скучная жизнь; и вы не работаете; и интернет вам нужен редко; то я очень вам советую Скайнет.

Судя по текущему рейтингу; уже хуже от моего отзыва не будет. Но не оставить невозможно. Больше 10 лет пользуюсь в СПб интернетом Скайнет. За это время была только одна конфликтная ситуация с оператором в феврале; но не обратила на это внимания; потому что в остальном 10 лет всё было хорошо. Сейчас решили подключить Скайнет ещё в деревне в области. Договорились на 24.08. Взяла отпуск за свой счёт; поехала; жду мастера. С утра пыталась выяснить хоть примерно; во сколько приедет. За это время и обращения мои зарегистрировали; и бот предложил переключить на мастера; вместо которого ответил голосовой помощник Миа. Ответом получила в СМС. История получила продолжение. Позвонил оператор Скайнет и сообщил; что они переслушали все разговоры; мол; договорились только на то; что 24.08 мне только позвонит оператор Фартел и согласует и дату; и время. Никаких других договорённостей не было. Про СМС; в котором информируют; что в течение 2 часов будет мастер; комментариев не дали. И отдельное удовольствие доставило сообщение от поддержки в чате; что "конечно; хочется сразу получить желаемое". Это шедевр.

Подключила "№3"; чтобы работать из дома. Все просто супер: скорость высокая; ничего не тормозит. Даже в дождь соединение стабильное. Мастера подключили быстро; все объяснили. Рекомендую!

Провел 3 месяца назад оптоволокно по акции; вышло очень дешево. Этот оператор - ну просто самый лучший; из всех; что у меня были именно провайдер устраивает по всем параметрам

С '№7' тарифом интернет вроде норм; но тормозит в вечернее время. Муж говорит; что это нормально; а я не согласна. Мастера настроили; но о других вариантах не говорили.